descaso com o cliente
Resolvido
Cariacica - ES
22/10/2025 às 11:21
ID: 229972953
bom dia ,aconteceu uma colisão no dia 05/05/2025 ,e até hoje não realizaram o reparo no meu veiculo fiz uma reclamação por aqui e me retornaram no mesmo dia com aquela conversa mole de quem quer ganhar tempo falando que lamenta o ocorrido que está na tratativapura conversa fiada ,eles tem que saber que eu não estou pedindo favor nenhum a eles ,eu estou cobrando o meu direito de consumidor pois estou em dias com minhas obrigações coisa que eles não estão ,não atende o telefone ,quando atende fala que não e com eles e com outro setor ,um descaso com o cliente eu preciso de resolver essa questão o mais rápido possível pois lá se vão quase 6 meses de espera sem resposta alguma até mato está nascendo debaixo do veículo e olha que o piso e de concreto ainda
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 21:51
Olá Rodrigo !
Informamos que sua tratativa já foi encaminhada ao setor responsável, que está analisando o caso com a devida atenção. Reforçamos que estamos acompanhando de perto todo o andamento para garantir que a situação seja resolvida da melhor forma possível.
Nosso compromisso é trabalhar sempre com transparência, respeito e cuidado em todas as tratativas com nossos associados. Pode contar com nossa equipe para prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Multiplus .
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 08:47
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10