Falta de suporte no cancelamento e histórico de negligência Multiplus Proteção Veicular
Não respondida
Jacareí - SP
05/03/2026 às 11:49
ID: 242401099
Falta de suporte no cancelamento e histórico de negligência Multiplus Proteção Veicular
Venho por meio desta manifestar minha total insatisfação com a Multiplus Proteção Veicular. Sou associado há cerca de 6 anos (Veículo: Agile LT), mas a experiência recente provou que a empresa não oferece o respeito que o consumidor merece.
Recentemente, precisei acionar o serviço para uma troca de para-brisa. Um procedimento simples levou mais de 45 dias para ser concluído, enfrentando uma ausência crônica de comunicação. Se para um reparo básico a demora e o descaso são deste nível, não sinto segurança caso ocorra algo grave como colisão ou [Editado pelo Reclame Aqui].
Por este motivo, decidi pelo cancelamento. Estou tentando realizar a solicitação via WhatsApp, mas sou ignorado, conforme demonstram os prints da conversa que estou anexando a esta reclamação. O atendimento ágil da venda desaparece no momento em que o cliente precisa de suporte ou rescisão.
Portanto, deixo formalizado:
Solicito o cancelamento imediato do meu contrato/vínculo.
O boleto com vencimento em 10 de março já foi devidamente quitado (comprovante em anexo), o que garante minha cobertura até o final deste mês de março.
Informo que não utilizarei os serviços nem realizarei pagamentos em abril, estando ciente de que não estarei mais assegurado a partir de 01/04/2026.
Aguardo a confirmação oficial do distrato para evitar cobranças indevidas e futuras medidas judiciais.