Módulo CONTROLE DE OBRAS não disponível após atualização do software ARQUIMEDES

Boa Tarde SR Cesar...


O Sr já foi respondido por whatsapp, inclusive com envio de imagens para o Sr. seguir o passo a passo de instalação, uma vez que o Sr. não fez a instalação corretamente.

Voltamos a esclarecer que a prestação do SUPORTE TÉCNICO se dá apenas pelo seu PORTAL DO USUÁRIO conforme já lhe informamos, segue novamente as informações.

Lembrando que em seu Portal do Usuário tem o passo a passo para instalação corretamente.

Assuntos técnicos são atendidos somente pelo PORTAL DO USUÁRIO no link de nosso site https://******* - coloque seu LOGIN E SENHA

Lembre-se que em seu Portal do Usuário o acesso é GRATUITO para:
CURSO
LIVRO VIRTUAL
FAQ DÚVIDAS

É possível enviar sua dúvida por meio do formulário clicando na opção SUPORTE DO SOFTWARE, podendo inclusive enviar prints de telas, arquivos, áudios.
(Este recurso tem período de gratuidade de 3 meses na compra de um software novo e de 01 mês na compra de atualização do software, após este período de gratuidade precisará de pagamento desta prestação de serviço para envio de novas duvidas técnicas).
duvidas técnicas).

Para instalação:

https://*******
Para questão de instalação:

- Acessar o Portal do Usuário da MULTIPLUS com o login e senha:
- Selecionar o software que adquiriu.
- Clicar em "Downloads" e seguir as instruções de instalação.
Caso tenha dúvidas na instalação do software, clique em "FAQ DÚVIDAS" e busque pelo termo "Instalação" e encontrará o passo a passo com o procedimento de instalação.


Att;

Multiplus Softwares Técnicos

O representante da empresa está me dando uma resposta padronizada sem ler o que eu escrevo.

"O Sr já foi respondido por whatsapp, inclusive com envio de imagens para o Sr. seguir o passo a passo de instalação, uma vez que o Sr. não fez a instalação corretamente." == > Resposta: Eu fiz a instalação corretamente, tanto que instalei a versão anterior (e os outros 6 softwares da multiplus que tenho, eu sei instalar programas). Na versão ******* haviam dois instaladores: um para o ARQUIDES e outro para o ARQUIMEDES E CONTROLE DE OBRAS (passo a passo que consta até hoje no portal), mas não foi disponibilizado PARA MIM o instalador do ARQUIMEDES E CONTROLE DE OBRAS, somente aparece o ARQUIMEDES.

"Voltamos a esclarecer que a prestação do SUPORTE TÉCNICO se dá apenas pelo seu PORTAL DO USUÁRIO conforme já lhe informamos, segue novamente as informações.
Lembrando que em seu Portal do Usuário tem o passo a passo para instalação corretamente." == > Resposta: Eu sei instalar o programa, inclusive instalei a versão anterior mas para a minha versão ******* o instalador ARQUIMEDES E CONTROLE DE OBRAS não está disponível estando disponível somente o ARQUIMEDES.

"Lembre-se que em seu Portal do Usuário o acesso é GRATUITO para:
CURSO
LIVRO VIRTUAL
FAQ DÚVIDAS
É possível enviar sua dúvida por meio do formulário clicando na opção SUPORTE DO SOFTWARE, podendo inclusive enviar prints de telas, arquivos, áudios.
(Este recurso tem período de gratuidade de 3 meses na compra de um software novo e de 01 mês na compra de atualização do software, após este período de gratuidade precisará de pagamento desta prestação de serviço para envio de novas duvidas técnicas)." == >Resposta: Eu não tenho dúvidas de instalação ou utilização, o módulo ARQUIMEDES E CONTROLE DE OBRAS não foi disponibilizado para mim.

"- Acessar o Portal do Usuário da MULTIPLUS com o login e senha:
- Selecionar o software que adquiriu.
- Clicar em "Downloads" e seguir as instruções de instalação.
Caso tenha dúvidas na instalação do software, clique em "FAQ DÚVIDAS" e busque pelo termo "Instalação" e encontrará o passo a passo com o procedimento de instalação." == > Resposta: Seguindo o passo a passo disponibilizado em *******, não APARECE A OPÇÃO de instalar o ARQUIMEDES E CONSTROLE DE OBRAS, somente aparece a opção de instalar o ARQUIMEDES, com isso só posso concluir que o módulo CONTROLE DE OBRAS não foi disponibilizado para mim na atualização, por algum erro de vocês pois eu tenho a licença.