Falha no resgate de R$ 38 via Pix no Reward Roo e falta de resposta do suporte

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Jaú - SP

13/04/2026 às 11:59

ID: 245897471

Bom dia

Fiz um pedido de resgate no rewardroo de 38 reais via Pix e não consigo receber...da falha ao tentar receber o saldo
Mandei email pro suporte não obtive resposta
Estou mandando nessa página o problema porque não achei nada da rewardroo aqui no reclame aqui
Aguardo resposta

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 12:48

Bom dia.
O usuário [email protected] não está cadastrado em nosso banco de dados, portanto não podemos validar as informações.

Convidamos você a nos escrever para [email protected] ou [email protected], informando seu nome de usuário do MultiPolls para que possamos fornecer mais informações.

Obrigado.

Réplica do consumidor

13/04/2026 às 13:15

Bom dia

Mandei novamente um email pra vcs e aguardo retorno
Não sei mais qual informação vcs precisam pra resolver meu problema
Vcs colocam a opção de resgate via Pix e quando a gente vai sacar não está disponível
Então corrijam isso
Meu email no Google é *****
Fiz o pedido de resgate pelo rewardroo

Réplica da empresa

13/04/2026 às 14:02

Olá!
Os pagamentos agora são processados via cartões-presente na moeda local.

Seu saque foi processado com sucesso através do método de pagamento escolhido. Recomendamos verificar sua caixa de entrada de e-mail ([email protected] ou pasta de spam) para confirmação do pagamento.

Clique no link e siga as instruções.

Caso tenha alguma dúvida ou problema com o código do cartão-presente, envie um e-mail para [email protected] ou [email protected] e nos encaminhe a resposta do fornecedor.

Você também pode nos enviar um e-mail para [email protected] ou [email protected] com seu nome de usuário do MultiPolls para que possamos lhe fornecer mais assistência.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte

Réplica do consumidor

13/04/2026 às 14:14

Acabei de receber no meu email *****
Falha ao enviar a recompensa
Não consigo receber meus R$ 38,00 via pix

Réplica da empresa

13/04/2026 às 15:02

Convidamos você a nos escrever para [email protected] ou [email protected], fornecendo o nome de usuário que você criou no MultiPolls para que possamos lhe dar mais informações.

Réplica do consumidor

13/04/2026 às 16:03

Já mandei sete emails inclusive com os prints enviados
Aguardando uma solução digna
Meu cadastro na multipolls e na rewardroo é *****

Réplica da empresa

13/04/2026 às 16:15

Convidamos você a nos escrever para [email protected] ou [email protected], fornecendo o nome de usuário que você criou no MultiPolls para que possamos lhe dar mais informações.

Réplica do consumidor

13/04/2026 às 16:20

Acabei de enviar mais um email no suporte multipolls pra maiores informações
Aguardo o meu Pix que eu tenho direito de receber
Meu cadastro é *****
Meu Pix é *****

Réplica da empresa

13/04/2026 às 16:54

Olá!
Os pagamentos agora são processados via cartões-presente na moeda local.

Seu saque foi processado com sucesso através do método de pagamento escolhido. Recomendamos verificar sua caixa de entrada de e-mail ([email protected] ou pasta de spam) para confirmação do pagamento.

Clique no link e siga as instruções.

Caso tenha alguma dúvida ou problema com o código do cartão-presente, envie um e-mail para [email protected] ou [email protected] e nos encaminhe a resposta do fornecedor.

Você também pode nos enviar um e-mail para [email protected] ou [email protected] com seu nome de usuário do MultiPolls para que possamos lhe fornecer mais assistência.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte