Multiport

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/04/2015 às 09:48

ID: 12616663

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Há alguns anos, comprei um conjunto de fechadura e leitor biométrico da marca VAULT através da empresa MULTIPORT. E esta, tem nos atendido com muita deficiência, sendo que em dezembro do ano passado ocorreu o mais grave. Foram feitos vários contatos com o técnico Rodrigo, porém o atendimento e consequente visita só foi realizada em fevereiro (03/02/15) e através de outro técnico foi constatado um simples mal contato.

Agora em abril/15, o problema voltou e novamente foram necessários vários contatos por telefone/e-mail com a Multiport, mas fiquei sem retorno.

Após várias tentativas, em 06/04/15, o atendente Marlon informou que deveríamos procurar outra empresa para prestar essa assistência de manutenção/conserto pois a Multiport não tem técnico disponível e que não podem fazer nada.

Desde o início tivemos que investir fortunas, ora para atendimento, ora para reposição de partes.

Aguardamos providências urgentes da Vault(fabricante) e da Multiport, conforme preconiza o código do consumidor.