Troca de produto

Em réplica
Eunápolis - BA
04/06/2024 às 17:10
ID: 190120957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar em contato devido um produto que comprei e o tamanho não deu quero fazer a troca mas não consigo falar com ninguém
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 17:12
Olá. Caso tenha efetuado a compra diretamente em nosso site, favor entrar em contato direto com nossa loja através dos seguintes meios - https://*******
ou através do nosso Whatsapp*******
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 17:14
Eu comprei pela Amazon, gostaria de uma orientação
Réplica da empresa
04/06/2024 às 17:17
Se comprou um pedido pela Amazon, basta acessar seu pedido na Amazon e clicar em devolver item, em seguida toda instrução necessária será fornecida pela Amazon para que possa devolver o produto. Após devolver poderá caso queira comprar novamente no tamanho desejado caso este ainda esteja disponível. Se precisar de mais informações basta entrar em contato através do nosso Whatsapp******* .
Réplica da empresa
07/06/2024 às 10:05
Olá, até o momento não recebemos sua resposta, também enviamos uma mensagem através da plataforma Amazon explicando detalhadamente o procedimento para devolução mas não obtivemos resposta. Também não consta até o momento na Amazon solicitação de devolução do produto. É importante cumprir os prazos determinados pela plataforma, por este motivo sugerimos que abra a solicitação o quanto antes.