Cartão
Resolvido
Contagem - MG
07/04/2025 às 09:44
ID: 214113047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma premiação da minha empresa porém não consigo acessar o benefício. O que era para ser uma alegria se tornou dor de cabeça, não consigo acessar a premiação já entrei em contato e me pediram 5 dias já se passaram 15 e ninguém resolve, sempre ligo e nada. Quero ter acesso a minha premiação um absurdo essa situação.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 12:44
Prezada Sra. Samara,
Pedimos desculpas pelo transtorno, seu caso já está sendo resolvido através dos nossos canais internos, abrimos um chamado junto ao banco que administra o cartão, para que possam identificar e corrigir o quando antes. Em breve seu caso será resolvido, entraremos em contato com a senhora.
Atenciosamente,
Multipremium.
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 13:47
Demoro resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5