Falha na Transferência Pix com Cobrança de Taxa e Dados Divergentes na Conta *****
Resolvido
Londrina - PR
11/05/2026 às 21:42
ID: 248360963
Tentei 3 vezes realizar transferência sem sucesso, já paguei 3 taxas de R$12,00. Ao fazer contato com o chat da ***** para pedir ajuda, me informam que os dados estão divergentes.
Venho relatar que sempre faço transferências do ***** para ***** e nunca deu erro. Peço por gentileza me informar qual é o dado divergente. A minha conta ***** é corrente.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 09:52
Prezada Sra. Ana Paula,
De antemão pedimos desculpas pelo transtorno, vamos verificar com o banco o que de fato ocorre, para lhe dar uma posição assertiva e em breve entraremos em contato.
Atenciosamente,
Multipremium.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 11:14
Recebi a ligação de uma atendente muito atenciosa que fez os testes comigo e após ter identificado que de fato a transferência não efetivava, realizou prontamente a transferencia por meio alternativo. via pix, e devolveu as taxas de transferências que deram erro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10