NAO CONSIGO RESGATAR MEU PREMIO NEM TER SUPORTE
Em réplica
São Paulo - SP
08/04/2025 às 18:25
ID: 214287177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com minha conta sem conseguir acesso para resgate, parece pegadinha este site de "recompensa" estou com mais ***** funcionários com o mesmo problema, o suporte é péssimo, ninguém responde.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 09:35
Prezada Sr. Rodrigo,
Pedimos desculpas pelo transtorno, informamos que um de nossos atendentes entrarão em contato para que possam identificar e o que está acontecendo.
Atenciosamente,
Multipremium.
Réplica da empresa
09/04/2025 às 11:43
Prezado Sr. Rodrigo,
Identificamos que o senhor não havia seguido o processo de desbloqueio do cartão e por esse motivo estava sem acesso a sua premiação, o seu cartão já está desbloqueado e pronto para uso.
Atenciosamente,
Multipremium.
Réplica do consumidor
09/04/2025 às 14:45
O Cartao foi desbloqueado porem o problema continua o mesmo, nao consigo desbloquear o cartao pois nao chega o codigo de validacao no meu SMS nem no meu e-mail.
Por favor entrar em contato para resolução apenas por email.
Réplica da empresa
09/04/2025 às 14:49
Prezado Sr. Rodrigo,
Nossos atendentes entrarão em contato.
Atenciosamente,
Multipremium.