Cobrança indevida e negativação indevida do seguro veicular

Question

RECLAMAÇÃO COBRANÇA INDEVIDA E NEGATIVAÇÃO INDEVIDA

Venho por meio desta registrar minha indignação e solicitar providências imediatas.

Contratei o seguro do meu veículo com esta empresa, cumprindo todas as orientações e efetuando os pagamentos corretamente. Porém, fui surpreendido com uma cobrança indevida, que não corresponde a nenhum débito real, e ainda tive meu nome indevidamente negativado no SPC por conta dessa cobrança.

Além disso, atualmente não há qualquer canal de atendimento disponível para que eu consiga regularizar ou contestar essa situação, deixando-me totalmente sem suporte e impossibilitado de resolver o problema.

Exijo:
1. A retirada imediata da negativação do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito;
2. A correção e cancelamento da cobrança indevida;
3. Disponibilização urgente de um canal de atendimento para que eu possa obter as informações necessárias e finalizar o processo de forma adequada.

Ressalto que, caso a situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas legais cabíveis.

Atenciosamente,
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