Demora para solucao de sinistro

Não resolvido
Alvorada - RS
07/02/2025 às 10:20
ID: 209320683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive um sinistro dia 15/08 e desde então estou solicitando proteção para meu veículo e nada de retorno. Após muitos, muitos e-mails, muitos documentos, solicitações enviadas, Boteto de franquia pago desde o dia 20/08, continuo sem assistência, sem carro e sem retorno de como será efetuado o processo, muita desorganização, não atendem o cliente por telefone, somente e-mail, demoram muito e as informações não veem de forma clara, uma enrolação. Não indico a ninguém, empresa que não pensa no cliente não merece tê-lo.Preciso de uma resposta, atitude, pago para que não fique com este problema de ficar sem carro e já estou a 38 dias sem carro . Preciso para trabalhar.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 11:34
Prezada bom dia!
Vou passar seu caso ao setor responsavel.
Grato
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 08:29
Ainda estou com pendências com esta empresa
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 20:32
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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