Carro na oficina parado há mais de 30 dias

Olá, Daniela,

Compreendemos sua insatisfação e sentimos muito pela percepção em relação ao atendimento esse não é o padrão que buscamos oferecer.

Em relação ao seu veículo, é importante esclarecer que se trata de um automóvel com mais de 25 anos de uso, o que naturalmente impacta diretamente na disponibilidade de peças no mercado. Ainda assim, informamos que todos os itens necessários para a realização dos reparos já foram devidamente localizados e adquiridos, justamente para viabilizar a conclusão do serviço com a maior brevidade possível.

Quanto ao prazo, destacamos que ele foi previamente informado e segue sendo cumprido dentro das condições técnicas e logísticas envolvidas no caso concreto.

Reforçamos que seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e acompanhamento do andamento dos reparos.

Atenciosamente,
Multiproteção Associação Veicular