Nega o pagamento de danos
Respondida
Maringá - PR
25/06/2026 às 16:25
ID: 252353643
Sou associado, acabei fechando sem intenção uma mulher em um cruzamento fazendo ela subir na calçada e colidir em uma mureta., pois bem, eu acionei a Multiproteçao e a mesma negou fazer os reparos alegando que eu não cheguei a bater o meu carro no carro da mulher., mas eu que causei o acidente e foi feito um boletim de ocorrência.
Resumindo eu nunca deixei de pagar os boletos, sempre foram pagos em dia, mas a Multiproteçao não foi leal no que foi oferecido, vou ter que fica no prejuízo mesmo pagando uma proteção que não protege quando precisa. Descaso total .
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 17:03
Caro associado,
A MULTIPROTEÇÃO lamenta a insatisfação do associado e esclarece que o evento foi devidamente analisado com base nas informações e documentos apresentados.
No caso em questão, embora o associado tenha relatado que sua manobra contribuiu para a ocorrência do acidente, não houve contato entre os veículos envolvidos, sendo os danos decorrentes da colisão do veículo terceiro contra uma mureta. Além disso, não foram apresentados elementos técnicos e probatórios suficientes para comprovar, de forma inequívoca, o nexo causal entre a conduta do associado e os danos reclamados.
Ressaltamos que o boletim de ocorrência e a declaração de responsabilidade, por si sós, não são suficientes para caracterizar a obrigação de reparação, sendo necessária a comprovação dos requisitos legais para responsabilização civil.
A decisão adotada observou critérios técnicos e regulamentares aplicáveis a todos os associados, sempre pautada pela transparência e pela isonomia no tratamento dos eventos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Equipe Multiproteção.