Cancelamento de Exame de Raio-X por Duas Vezes e Dificuldade de Contato para Reagendamento
Não respondida
Serra - ES
05/06/2026 às 17:52
ID: 250625709
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento.
Meu exame de raio-X foi cancelado pela segunda vez. O primeiro agendamento, marcado para o dia 01/06, foi cancelado, e agora o exame que estava agendado para o dia 12/06 também foi cancelado.
Estou aguardando esse atendimento há semanas e considero uma falta de respeito com o paciente. Além do transtorno causado pelos cancelamentos sucessivos, os telefones informados para reagendamento não atendem, impossibilitando qualquer solução por parte do paciente.
Outro ponto que me causa indignação é que nem sequer houve a preocupação de entrar em contato para oferecer uma nova data de atendimento. Toda a responsabilidade de resolver o problema está sendo transferida para o paciente.
Solicito uma posição da empresa e o reagendamento do exame com urgência. Situações como essa demonstram descaso com quem depende do serviço, especialmente após tanto tempo aguardando atendimento.