Clínica desmarca exame de mamografia e ultrassonografia sem oferecer reagendamento
Em réplica
Vitória - ES
19/08/2026 às 06:33
ID: 256828249
Depois de várias tentativas de marcar exames como mamografia ultrassonografia para minha esposa conseguimos marcar com prazo de dois meses para frente no dia do exame ligaram para minha esposa informando que não tinha Que as máquinas estavam em manutenção e não deram opção de remarcar no dia até hoje minha esposa está sem fazer o exame
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 08:57
Prezado Sr Marcelo, bom dia.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Enviamos uma mensagem para o endereço de e-mail aqui indicado solicitando informações adicionais relevantes sobre sua manifestação.
Caso a mensagem não esteja listada em sua Caixa de Entrada, recomendamos pesquisar também nas caixas de "Spam" ou "Lixeira".
Ficaremos no aguardo dos dados necessários para dar andamento efetivo para o caso.
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Réplica do consumidor
22/08/2026 às 18:08
Perguntaram algumas informações mas nada de uma data específica para o exame.
Réplica da empresa
24/08/2026 às 08:39
Prezado Sr. Marcelo, bom dia.
Direcionamos à área responsável para atuação,
Foi gerado um número de protocolo que é: *****.
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
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