Demora excessiva no agendamento de ultrassonografia por plano de saúde e histórico de problemas
Resolvido
Vila Velha - ES
17/04/2026 às 18:58
ID: 246358595
Liguei pra Multiscan pra conseguir agendar uma ultrassom isso foi dia 17/4 e eles me informaram que só teriam vaga dia 27/7 por ser plano de saúde sendo que quando não é plano de saúde teria pra antes e essa já é a segunda vez que eu tenho um problema com a Multiscan em relação ao agendamento eles não resolvem nada da outra vez eu marquei por várias vezes e não fui atendida porque chegava lá ou o aparelho tava quebrado ou não ia ter a pessoa pra fazer ultrassom
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 13:41
Prezada Sr MIKAELLY , boa tarde.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Direcionamos à área responsável para atuação, e verificamos que seu exame foi agendado para 22/04
Foi gerado um número de protocolo que é: *****
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Multiscan
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 01:56
O problema só foi resolvido pq fiz uma reclamação no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3