Paciente com Esclerose Múltipla reclama da demora no agendamento de exame de urgência
Resolvido
Vila Velha - ES
14/04/2026 às 07:59
ID: 245981719
Sou paciente da multiscan há mais de 10 anos. Sou portadora de esclerose múltipla tentei agendar um exame aqui só tem para Agosto, sendo que é caráter de urgência, não posso ficar tanto tempo esperando é muita falta de consideração mesmo você pedindo tentando para ver se eles conseguem agendar para mais cedo, mas infelizmente falam que não pode fazer nada
lamentável.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 14:34
Prezada Sra. Luisi , boa tarde.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Direcionamos à área responsável para atuação.
Foi gerado um número de protocolo que é: *****
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Multiscan
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 07:23
Me ligaram respondendo que infelizmente não poderá me atender pois as máquinas estão quebradas, esperando o técnico, mais obrigada pelo retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7