Péssimo atendimento e problemas com agendamento e exames em unidades de saúde.
Não resolvido
Serra - ES
15/04/2026 às 09:55
ID: 246102905
O atendimento está cada dia pior em todas as unidades. As recepção sempre lotada, pois os canais de agendamento tem péssimo funcionamento : Whatsapp não funciona,telefone da central demora muito, o agendo no site apresenta muitas instabilidades.As unidades desmarcam os agendamentos em cima da hora. Unidade de Laranjeiras está com máquina de ultrassonografia quebrada sem previsão de concerto e só fiquei sabendo disso no dia do exame quando cheguei na clínica. Resumindo - a excelência no atendimento acabou.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 13:35
Prezada Sr KLAUDYA , boa tarde.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com a situação.
Direcionamos à área responsável para atuação, e lhe posicionaremos assim que tivermos a devolutiva.
Foi gerado um número de protocolo que é: *****
Havendo dúvidas, basta entrar em contato por meio de nosso canal de comunicação.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com Cliente - Reclame Aqui
Fale conosco - Multiscan
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 14:22
Atendimento excelente acabou, mas infelizmente temos poucas opções na regisão da Serra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6