Ressonância
Resolvido
Cariacica - ES
21/02/2022 às 11:44
ID: 138798015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMarquei uma ressonância magnética com sedação, fiz todo o preparo, fiquei de jejum, esperei mais de uma hora no local para realizar o exame e do nada falaram que teriam que desmarcar. Tive que voltar para casa sem fazer o exame, ficaram de ligar para remarcar com prioridade porque eu já tinha marcado a mais de um mês e passaram Se mais de uma semana e não ligaram, no telefone deles tb não consigo, um absurdo
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2022 às 16:17
Prezada sra. Luisi, boa tarde! Espero que esteja bem.
Infelizmente no dia 14/02/******* tivemos um problema no Oximetro da máquina de ressonância, o que impossibilitou a realização do exame. Após recebermos o seu contato no dia 21/02/*******, imediatamente repassamos a sua manifestação para a nossa gerência que providenciou o reagendamento do seu exame. Salientamos que estamos à disposição através do Fale Conosco no telefone ************** e pelo e-mail ******* para quaisquer dúvidas ou manifestações. Pedimos desculpas pelo transtorno e nos colocamos à disposição.
Atenciosamente, Fale Conosco Multiscan.
Consideração final do consumidor
23/02/2022 às 23:32
Mesmo tendo agenda remarcar, novamente a máquina deu problema e esperei quase duas horas para realizar o exame
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7