Não respondem
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/02/2024 às 22:20
ID: 182650083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa dia 5fev e a Leticia que atende no WhatsApp não responde mais e a Marlene que me respondeu por email tb não responde. Já mandei 4 e-mails e não tem como dizer q não recebeu, pq eu mandei no mesmo email q eu recebi dela. Preciso cod rastrear pra ver onde está o produto.
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 22:29
Olá Tatiana, conforme email encaminhado pela equipe de suporte, pedimos as mais sinceras desculpas por este imprevisto . Acima de tudo reiteramos o compromisso da entrega do produto exatamente conforme adquirido o qual já estamos providenciando novo despacho de remessa
Réplica do consumidor
21/02/2024 às 10:12
Acho que é muito fácil pedir desculpas e acredito que não seja assim.
Gostaria de saber sinceramente pq não tive retorno nos e-mails e nem msg pelo WhatsApp?
Acrediro que tenham bastante clientes, mas nem depois de 24 ou 48 horas eu tive algum retorno.
Tive que entrar com reclamação para obter retorno?
Fico realmente muito insatisfeita com essa posição de relacionamento com cliente.
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 12:01
acabei de receber uma jogo de memória ao invés da minha capa de celular. Como pode isso cara.... que absurdo
Réplica do consumidor
26/02/2024 às 12:04
essa mercadoria não é do shopping mais. foi engano.
Réplica do consumidor
28/02/2024 às 00:43
gostaria de saber quando vou receber minha mercadoria
Réplica do consumidor
04/03/2024 às 00:29
ainda não tive retorno de quando vou receber minha mercadoria
Réplica do consumidor
05/03/2024 às 12:32
vcs do reclame aqui não dão resposta pra gente?