Reclamação em réplica

Em réplica

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Lorena - SP

30/11/2023 às 16:19

ID: 177111905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já estive fazendo a reclamação da Multishop Mais do meu produto que foi comprado , pago no pix no dia 09/10/******* - Valor de R$99,00 em nome de Thiago Filvoque Andrade. Tenho tentado ligar, não atende, no whatsApp não responde uma senhora chamada Leticia.
enfim, eles estão brincando com a cara dos consumidores. Fui ao Procon e fui orientada a entrar com processo. Ou eles me mandam meu produto ou sairá caro para a empresa.
Não sei se um questionário foi me enviado foi através do Reclame Aqui ou deles, só sei que respondi e recebi o retorno que não deveria e encerram minha reclamação.
O whatsapp deles é 27- **************, mas não me retornam.
A compra foi de uma bolsa e quero ela, paguei por ela ou meu dinheiro de volta COM JUROS, e todos irão saber do péssimo atendimento desta empresa, TODOS!
Fico no aguardo.
Rosana vitoria Dobrovolsky Almada
12 - **************
******* - AP 43 - Edificio Turim - centro - São josé dos Campos **************
Obrigada!

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Resposta da empresa

02/12/2023 às 20:30

Olá Rosana, pelo prazo decorrido seu produto já deveria haver chegado sim.

Por gentileza informar PIX para efetivar reembolso de valores.

Réplica do consumidor

02/12/2023 às 21:23

Entrei em contato por whatsapp e a atendente mau educada nem me respondeu. O tratamento o consumidor é péssimo. Quero saber onde passo o número da chave minha do pix para ser devolvido meu dinheiro. Nem deixando meu telefone entram em contato e o whatsapp é um absurdo não me responder. Até quando pensam que vão ficar brincando com o consumidor? Já estive no Procon e está empresa nem CNPJ possui. Entrei numa furada.
Segue aqui a chave do meu pix: é CPF :*******. Quero o comprovante do depósito. E que eu seja atendida por telefone ou whatsapp.
*******.
Se não receber, irei procurar outros meios conforme orientada no Procon. Está empresa não pode mais brincar com os consumidores.
Até quando vai isto?

Réplica do consumidor

04/12/2023 às 16:33

Olá, por favor até quando terei de esperar esta empresa tomar uma posição a respeito do meu produto que não entregam. Será que terei de procurar por processo?