Falta de posicionamento da empresa e informação do pedido
Resolvido
Osasco - SP
09/03/2017 às 15:36
ID: 24736239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra através do https://******* e o pedido foi enviado no dia 09/02, segundo eles a entrega seria feita pela MultiStock. A previsão de entrega informada por eles seria 09/03. Porém não tenho nenhuma posição desde o dia 09/02 da parte da MultiStock, não recebi confirmação, número para rastreamento do pedido, o número do ******* pelo Walmart é diferente do deles, ou seja eu compro o pedido, e fico a mercê pra saber o que acontece com ele. Não tenho nenhuma informação sequer, se ele foi enviado, emitido, devolvido, [Editado pelo Reclame Aqui]. Além do e-mail informado no site da multistock para dúvidas e reclamações não existir.
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Resposta da empresa
03/05/2017 às 16:40
Olá tudo bem?
A Multistock tem a satisfação em atende-lo!!! :)
Verificamos que a entrega do seu pedido foi realizada conforme o código de rastreio Abaixo:
******* ENTREGUE 10/03/******* 19:16
PESQUISA: “Ao finalizarmos o atendimento informo que será disparada uma pesquisa sobre o atendimento prestado a (o) senhor (a). Sua opinião é de grande importância para a melhoria do nosso atendimento. Peço que não deixe de participar. Obrigada (o). “
Atenciosamente,
Multistock
Consideração final do consumidor
19/12/2019 às 10:37
Quando se compra algo, é normal ficarmos ansiosos pela chegada do produto, agora ficar um mês sem saber onde ele está, ou se realmente foi enviado não deveria acontecer. Recebi o produto sim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5