Atraso na entrega de tênis comprado e pago à vista

Prezado cliente,

Em atenção à sua manifestação referente ao pedido realizado em 27/07/2026 e ao lançamento em seu cartão de crédito Visa, cumpre prestar os devidos esclarecimentos operacionais acerca do andamento da sua entrega.

Informamos que o seu pedido encontra-se em trânsito dentro do prazo estipulado para a sua localidade (que varia entre 7 e 18 dias úteis após a postagem). De acordo com a última atualização logística, o pacote já saiu do aeroporto e foi encaminhado para o centro de distribuição local, estando muito próximo da finalização da entrega.

Para que você possa acompanhar o trajeto da mercadoria em tempo real, disponibilizamos novamente os dados oficiais:

Código de Rastreio: *****

Link para Consulta: https://multitare.com/pages/rastreio-de-pedidos

Lamentamos a ansiedade gerada pelo prazo e reforçamos o nosso compromisso com a seriedade e a entrega de todos os pedidos. Permanecemos à total disposição através dos nossos canais oficiais para auxiliá-lo(a) em qualquer eventualidade.

Atenciosamente,

Karina

Equipe de Atendimento ao Cliente

Respondi que o pedido não foi atendido, porque ainda não recebi a encomenda. Mas estou satisfeito com a atenção que está sendo prestada.