Produto não recebido e código de rastreio inexistente

Prezado cliente,

Em atenção à sua manifestação referente ao pedido #*****, compreendemos perfeitamente a sua frustração e o receio gerado pela aparente irregularidade inicial no código de rastreio e pela falta de retorno tempestivo aos seus e-mails.

Informamos que, de acordo com as atualizações mais recentes do sistema logístico da transportadora para o código *****, a sua encomenda chegou ao destino de transferência e encontra-se atualmente em transporte para a etapa final de entrega na sua região.

Pedimos sinceras desculpas pela falha na comunicação de nossa equipe de suporte e pelos transtornos causados pelo prazo. O pacote está em curso e a finalização da entrega ocorrerá em breve.

Caso prefira não aguardar ou caso o item não atenda às suas expectativas no recebimento, reiteramos que você poderá acionar o nosso canal de atendimento para a devolução e o estorno integral, conforme o seu direito. Permanecemos à inteira disposição.

Atenciosamente,

Karina

Equipe de Atendimento ao Cliente

O codigo do correio nao existe no site do correio somente aparece no site da empresa. Ja quase um mes e sem produto. Solicitei reembolso nos canais de atendimento e bla bla bla com a mesma resposta que colocaram acima

Insistem em um numero falso de correio