Multitec Assistência Técnica

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São Paulo - SP

23/02/2023 às 11:18

ID: 159796241

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No dia, 02/01/*******, levei a minha panela airfryer walita para concerto, pois a resistência havia queimado, recebi a ordem de serviço e me informaram que ate 5 dias receberia o orçamento, no dia 10/01/******* as 08:44h mandei uma mensagem perguntando quando iria ficar pronta a panela, me informaram que precisava da minha autorização, então autorizei a mesma para troca de resistência. no dia 04/02/******* finamente ficou pronto, mas para minha triste surpresa encontro minha panela quebrada e remendada com uma espécie de tinta branca. fiquei muito brava pois já tinha pago pelo serviço, confesso erro meu de ter pago sem antes conferir se realmente estava como eu havia deixado e nem me falaram que ela estava dessa forma falta de respeito com a minha pessoa. fui testar para vê se a mesma esquentada e no entanto não esquentou nada, ou seja panela quebrado e sem funcionar, falei com o sr. Frederico onde o mesmo me garantiu que iria resolver, estou ligando todos os dias ate o dia de hoje 23/02/******* onde ate o presente momento ninguém resolve a questão da minha panela todo dia uma historia, pedi para falar com os donos e todos fugindo e não querendo me atender, hoje fiquei muito brava e disse que não queria falar com mais ninguém a não ser com o dono que e HERNANDES ou JULIO, o senhor Hernandes disse que iria comprar uma carcaça, dai argumentei como? sendo que a panela não funciona mais.. falei que quero uma nova panela pois não vou aceitar uma nova CARCAÇA, ele argumentou que a panela chegou lá quebrada, como assim? na nota não havia nenhuma anotação do tipo dizendo isso, agora e fácil jogar a culpa em mim depois de 2 meses, olha oriento a todos vocês que queiram consertar nessa empresa que não faça porque o pôs e péssimo e o desgaste e estresse e horrível muito desagradável. estou completamente decepcionada pois honestidade na vida e tudo e prezo muito por isso.