Multitec

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naoconsta - --

31/07/2020 às 16:49

ID: 109583321

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma película de vidro pela internet no dia 22/07/20 no site mercado livre com o vendedor 'LOJAS MULTITEC'. Ocorre que ao aplicar a película, conforme orientação do vendedor, a película deixou bolhas e espaços de ar, além de dificultar a digitação e acionamento de aplicativos. O produto tem garantia de 90 dias. Ao fazer a reclamação, o vendedor disse o seguinte: 'OLÁ, ALEXANDRE TUDO BEM? ENTENDO, PORÉM O MOTIVO DE SURGIR AS BOLHAS É POR QUE ENTRE A TELA E A PELÍCULA POSSUI OLEOSIDADE OU SUJEIRA QUE IMPEDE A PELÍCULA DE ADERIR TOTALMENTE NA TELA. INFELIZMENTE NÃO CONSEGUIMOS ACIONAR A GARANTIA DO PRODUTO POIS ISSO OCORRE DEVIDO A INSTALAÇÃO DA PELÍCULA' ipsis litteris. Em função desses problemas e da 'negativa' da loja em me atender, resolvi retirar a película que estilhaçou.