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Florianópolis - SC

22/04/2019 às 13:35

ID: 90839163

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 05 de abril de ******* comprei um aparelho receptor HTV6 4K Ultra HD no valor de R$ *******,00 sob o pedido ******* e pago via mercadopago ( operação******* cujo nome fantasia é MTKeletronic, situada à Rua Getúlio Vargas, ******* - centro - Balneário Piçarras e telefone de contato ******* **************. Porém, já se passaram mais de 15 dias da compra e apesar de várias tentativas a empresa não me enviou a mercadoria, nem deu uma posição de quando irá fazê-lo. Entrei em contato com o mercado pago e a atendente Mirella disse que nada poderia fazer pois o mercadopago é só uma plataforma de compra e que eu tinha que resolver a situação com a empresa. Tentei entrar em contato com a MTKeletronic através de email e telefone e não obtive resposta. Diante do ocorrido entrei em contato com o cartão de crédito e pedi o cancelamento da compra por suspeitar que tal empresa não existe e que o site https://******* é falso. Não sei como proceder uma vez que, não recebi o aparelho e nada me foi comunicado. Baixo anexo imagens do site da empresa.