Mau atendimento
Respondida
Curitiba - PR
16/08/2018 às 15:30
ID: 37687189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando há dias contato com essa empresa Multitécnicas via WhatsApp, fone chat.
e não responde , não atende.
Passei e-mail e nada de resposta, eu acho um descaso com o consumidor.
Quer dizer na hora da propaganda de vender é uma coisa , depois abandona os clientes com a maior naturalidade.
Gostaria de lhes fazer uma pergunta???Porque vocês colocam esses canais de contato se nenhum atende ou responde.
muitas propagandas nos programas de TV https://******* da Hellem Mareth...
E cadê o bom atendimento de vocês??????Deixa à desejar.
Rosana //Curitiba
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Resposta da empresa
16/08/2018 às 16:44
Olá Rosana boa tarde agradecemos o contato. Como podemos ajudar?
Realmente nosso whats tem muitas mensagens e por este motivo as respostas às vezes são bastante demoradas, mas os e-mails sempre respondemos o mais breve possível.
Somos uma empresa pequena e trabalhamos com o artesanato com muito carinho, e sentimos muito que sua experiência de nosso atendimento tenha sido ruim, pois fazemos o possível para satisfazer nossos clientes da melhor forma e no seu caso falhamos. Contudo tentaremos fazer o que estiver ao alcance para sanar as falhas. Hoje estamos procurando todas as respostas que ainda necessitem de atendimento e se for possível nos mande novamente outro e-mail, pois será imediatamente respondido. Agradecemos sua crítica e faremos de tudo para que não ocorra novamente.
Atenciosamente Helen Mareth