Plataforma é [Editado pelo Reclame Aqui], voce compra os serviços e não liberam
Resolvido
São Paulo - SP
01/09/2024 às 09:56
ID: 196428359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Produto https://******* no dia 31/08/******* e, desde então, tenho enfrentado inúmeros problemas de funcionamento. Fiz o pagamento do plano mensal via pix, e quando vou utilizar o produto ele pede pra eu fechar algum plano, porem já fiz o pagamento do plano mensal. Como resultado, não consigo utilizar o produto/serviço pelo qual paguei.
Gostaria de solicitar uma solução imediata para este problema. Espero que seja possível:
quero a devolução do pagamento integral!
Aguardo um retorno urgente de sua equipe de suporte com uma solução adequada para este inconveniente. Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno breve.
Atenciosamente,
Compartilhe
Resposta da empresa
11/02/2025 às 15:43
Olá, tudo bem?
Sou o CEO da Cakto e lamento pelo ocorrido. Você já tentou entrar em contato com o produtor? Recomendo que faça isso antes de prosseguir.
De qualquer forma, caso não receba o produto, você pode solicitar o estorno automático através deste link: https://*******
Se precisar de mais informações, acesse nossa central de ajuda: https://*******
Fico à disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 14:09
Consegui resolver o problema, mas não voltaria a fazer negócios. Não tenho confiança
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0