Tenho acompanhado de perto o andamento da minha solicitação na multivale e percebi um padrão que me
Não respondida
Cabixi - RO
06/07/2026 às 15:16
ID: 253207483
Tenho acompanhado de perto o andamento da minha solicitação na multivale e percebi um padrão que me deixou um pouco intrigado. As respostas pelo canal de atendimento chegam, mas sempre com um intervalo que torna difícil manter qualquer continuidade na conversa.Enviei uma mensagem no dia 10/5 com uma dúvida simples sobre o andamento e só obtive retorno dois dias depois, quando o contexto já tinha mudado um pouco. Repeti a experiência em outra ocasião e o padrão se repetiu: a demora não inviabiliza o atendimento, mas cria uma sensação constante de incerteza sobre o que está acontecendo com o pedido. Tentei entender se havia algum horário mais eficiente para entrar em contato, mas não encontrei essa informação de forma clara. O que eu precisaria agora, retorno em prazo razoável às mensagens enviadas e confirmação de recebimento quando a mensagem chega