PRODUTO NA ASSISTENCIA

Respondida
Salvador - BA
02/06/2014 às 14:15
ID: 9007724
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE
Comprei a camara NO DIA 23 DE DEZEMBRO com A MULTIVENDASHOP (Sony Hdr As-30 Wi-fi Full) ATRAVEZ DO MERCADO LIVRE USEI 3 VEZES EM SEGUIDA APRESENTOU DEFEITO NO LEITURA DO CARTÃO DE MEMORIA, ENTREI EM CONTATO VARIAS VEZES POR EMAIL E SÓ EM ABRIL RECEBIA RESPOSTA QUE PODERIA SER ENVIADO O PRODUTO PARA ASSISTENCIA , ENVIEI DIA 28 DE ABRIL E ATÉ HOJE AS RESPOSTAS QUE OBTIVE FORAM:
" Fiscalização na estrada" , " O produto ja foi enviado na garantia , só temos que aguardar a resposta " , " Aguarde o prazo de até 30 dias" , " Vamos verificar com o fornecedor " ,
A ULTIMA RESPOSTA QUE OBTIVE DEPOIS DE 34 DIAS FOI:
"JA estamos em contato com nosso fornecedor amigo, o produto foi enviado na sony "
ESTOU INDIGNADO COM A FALTA DE RESPONSABILIDADE DA EM EPRESA .
SOLICITEI A DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO E ATÉ AGORA NÃO RESOLVERAM
EDILSON
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Resposta da empresa
11/08/2014 às 09:37
ola edilson, vc comprou na nossa loja uma as15 na qual ja foi consertada e te entregue faz tempo, peço por favor que retire essa reclamação ok abraço