Problema desde o primeiro dia de aula

Respondida
Fortaleza - CE
26/02/2025 às 12:47
ID: 210914647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMatriculei meu filho sem conhecer afundo a escola. Com 2 dias ele adoeceu, e não o levei mais, dias depois entrei em contato pra se possível ressarcir o valor, pois me arrependi, tanto pela estrutura da escola não estar montada, como na sala de aula não tem brinquedos, a professora auxiliar não tem didática e nem cuidado de professora. A professora chefe da sala num dia que o levei, tentou arrancar ele dos meus braços chorando, e eu disse que eu não, que quando ele se acalmasse eu deixaria ele com ela.
Nessa correria do dia a dia não consigo ir deixá-lo então ele fica indo com minha mãe.
Hoje ele saiu de casa bem, e quando minha mãe também foi buscá-lo ele estava dormindo no colo da professora.
Quando ele acordou que viu minha mãe, ele insinuou que tinham dado palmada nele (ele fez o gesto como quem apanhou).
E ele voltou pra casa com a boca cortada 26/02/*******.
Nada resolvido, a escola não resolve nada, não comunica nada. Não fala nada da rotina da criança, e infelizmente quem perdemos fomos nós. Estou insegura e péssima de deixar meu filho com pessoas das quais não confio.
Infelizmente eles não quiseram estornar o valor que colocamos (mesmo que apenas com 2 dias que meu filho tenha ido) quando entrei em contato com eles. Juntando todos os dias que meu filho foi, hoje fazem 5 e ele já chegou machucado e ninguém me relatou nada.
Minha conclusão é que não pagam bem os profissionais e eles descontam nas crianças.
Totalmente sem didática de ensino.
Não recomendo essa escola pra ninguém. E continuarei a espalhar tudo que estou passando
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 10:41
Prezada Valcely,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Entendemos o quanto o bem-estar do Davi é fundamental e reforçamos que a escola tem como princípios o respeito, o cuidado e o acolhimento de todos os nossos alunos.
Dialogamos com as professoras envolvidas e, segundo seus relatos, não houve qualquer tratamento inadequado em relação ao Davi. Ressaltamos que nossa equipe atua sempre com sensibilidade, ética e comprometimento, promovendo um ambiente onde cada estudante é respeitado e valorizado.
Nosso compromisso é garantir um espaço escolar seguro, acolhedor e baseado no respeito, onde todos os alunos possam se desenvolver com tranquilidade e confiança.