Máquina de sorvete com defeito e sem resposta da assistência técnica
Resolvido
São Paulo - SP
31/08/2026 às 20:50
ID: 257874839
Comprei a maquina de sorvete em novembro e ja apresentando vários problemas técnicos, agora ela esta fazendo um barulho alto, mandei mensagem no WhatsApp para o numero ***** e ninguém responde. Preciso de uma orientação saber onde tem assistência técnica.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 15:42
Olá!
Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que, mesmo estando a máquina fora do período de garantia, nossa equipe de suporte realizou o atendimento e prestou as orientações necessárias.
Conforme informado durante o atendimento, após as verificações realizadas, a máquina encontra-se funcionando normalmente. Caso tenha ocorrido alguma demora no retorno ou atendimento, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e reforçamos que estamos sempre buscando aprimorar nosso suporte aos clientes.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo caso surja qualquer outra dúvida ou necessidade relacionada ao equipamento.
Atenciosamente,
Flávia - Equipe Multivisi
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 16:02
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8