Suporte técnico não responde e impede esclarecimento de dúvidas sobre regulador e estabilizador de voltagem

Olá, lamentamos pela experiência relatada e pedimos desculpas pela demora no atendimento.

Verificamos que foram enviadas mensagens em sequência durante o atendimento. Informamos que, em nosso sistema, cada nova mensagem enviada antes do retorno do suporte faz com que o atendimento retorne ao final da fila, o que pode aumentar o tempo de resposta. Inclusive, foram enviadas mensagens de boa tarde sem aguardar o retorno da equipe.

Atualmente estamos passando por uma reestruturação no setor de suporte e treinamento de novos colaboradores, justamente para melhorar nosso tempo de atendimento e suporte técnico aos clientes.

De toda forma, as dúvidas apresentadas já foram devidamente sanadas e permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Flávia - Equipe Multivisi