Não posso fazer minha rematrícula por falta de documento que a instituição cobra para fornecer
Respondida
Marataízes - ES
17/09/2026 às 13:27
ID: 259324595
Me mandaram e-mail no dia 15 de setembro solicitando a documentação, respondi dizendo que não vou pagar para solicitar um documento que já consta a eles. Pedi que verificassem corretamente em seu sistema, pois a informação consta lá. (Segue em anexo print do e-mail que me mandaram e como respondi)
Hoje chegou um e-mail dizendo que não vou poder fazer minha rematrícula para o próximo semestre pela ausência do documento que ELES cobram para me fornecer sendo que ELES estão SOLICITANDO. Quando abri o PDF está em branco a área do documento solicitado
Como vou mandar um histórico de uma graduação que estou cursando sendo que eles é quem têm o histórico?
Esse pensamento é abusivo e injusto com o aluno.
Em resumo: solicitam um documento, eu preciso pagar para ter o documento que me foi solicitado.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2026 às 16:22
Olá, Maria Eduarda!
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco.
Conforme retorno do setor responsável, não há pendência documental, conforme pode ser verificado no atendimento de número *****, aberto em 08/04/2026 e respondido em 14/04/2026.
Esclarecemos ainda que o e-mail encaminhado foi destinado a todos os alunos da instituição, contendo em anexo a relação de documentos a serem encaminhados. Quando nenhum documento é listado, indica que não há pendências documentais.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Faculdade Multivix
Telefones: (27) 3041-7070 ou 0800 003 7000
WhatsApp: (27) 99602-9282
Site: multivix.edu.br