Multivix

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Serra - ES

18/09/2026 às 14:37

ID: 259434441

Inicialmente, realizei a solicitação do meu histórico acadêmico pelo aplicativo da Multivix. Como o documento estava demorando para ser disponibilizado, entrei em contato com a instituição e fui informada de que o aplicativo não estava processando corretamente as solicitações de histórico. Por esse motivo, precisei comparecer presencialmente à instituição para realizar a solicitação.

Após a solicitação, fui informada de que o prazo para emissão seria de 15 dias úteis, porém esse prazo já foi ultrapassado.

Entrei novamente em contato com a instituição para saber sobre o andamento e fui informada de que o setor responsável pela emissão do histórico é outro. Também fui informada de que a pessoa com quem estou em contato não consegue entrar em contato diretamente com esse setor nem me informar uma previsão para a emissão, podendo apenas encaminhar a urgência da solicitação.

A situação é extremamente urgente, pois hoje é o último dia que tenho para entregar o histórico à nova instituição e tentar solicitar o reaproveitamento das disciplinas que já cursei. O atraso na emissão do documento pode fazer com que eu perca esse prazo e prejudique diretamente o processo de aproveitamento das matérias.

Diante disso, solicito que a instituição verifique a situação com urgência junto ao setor responsável e providencie a emissão do meu histórico o quanto antes, considerando que o prazo de 15 dias úteis informado inicialmente já foi ultrapassado.