Multivix

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Alto Caparaó - MG

12/05/2026 às 12:57

ID: 248417617

Estou extremamente insatisfeita com a forma como minha transferência acadêmica para a Faculdade Multivix foi conduzida.

Ingressei na instituição em *****, por transferência da UNOPAR, sendo atendida pelo então responsável do Polo de Manhuaçu, Sr. *****. Durante todo o processo, fui informada de que minhas disciplinas seriam aproveitadas automaticamente, sem necessidade de solicitações extras e sem qualquer cobrança adicional além das mensalidades normais do curso.

Porém, após a análise curricular, apenas a disciplina Libras ficou disponível em meu AVA durante praticamente todo o ano letivo de *****, mesmo eu pagando regularmente as mensalidades integrais.

No início deste ano, diante da ausência das demais disciplinas da minha grade curricular, precisei abrir requerimentos administrativos para solicitar inclusão das matérias pendentes. Parte foi indeferida e apenas quatro disciplinas foram liberadas. Realizei normalmente todas as atividades exigidas.

Para minha surpresa, depois fui informada de uma cobrança absurda de R$ 699,00 por disciplina, classificadas como dependência de verão. A alegação é que fui reprovada nesta matéria, porem não foram apresentadas no meu AVA para serem cursadas.

Quero deixar claro que:

As disciplinas cobradas fazem parte da minha grade curricular regular;
Nunca fui informada previamente sobre qualquer cobrança adicional;
Não houve transparência contratual ou acadêmica sobre essa suposta dependência;
A ausência das disciplinas no sistema ocorreu por falha administrativa da própria instituição, e não por reprovação, desistência ou inadimplência da minha parte.

Passei cerca de um semestre e meio praticamente sem acesso regular às disciplinas do curso, cursando apenas uma matéria, não por falta de interesse, mas por ausência de suporte e organização da instituição.

Além disso, estou recebendo cobranças por escritório terceirizado, com apontamentos de inadimplência, situação extremamente constrangedora e injusta.

Solicito urgentemente:

Cancelamento imediato das cobranças indevidas;
Regularização da minha situação financeira e acadêmica;
Retirada de qualquer apontamento de inadimplência;
Resposta formal da instituição sobre o caso.

Espero que a instituição resolva a situação de forma amigável e respeitosa, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Mantenho em dia minhas mensalidades, mesmo quando não tinha matérias para cursar.