Multixe

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/10/2021 às 12:34

ID: 131112125

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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INFELIZMENTE realizei um pedido no dia 17/09/21 acreditando ser uma empresa séria e ética com os clientes, paguei por frete, aguardei 20 dias para receber o produto e chegou ERRADO, tamanho diferente do que comprei, tentei contato com a empresa minutos após o recebimento, e após varias horas de aguardo para retorno pois também não cumprem o suporte ao cliente que divulgam no site, tentaram me convencer a ficar com o produto ERRADO alegando serem uma empresa nova no mercado e isso afetaria o fluxo de caixa. PROBLEMA DA EMPRESA ela que se organizasse melhor e só se lançasse no mercado após estar apta para lidar com os erros que certamente ocorreriam por parte da mesma. Desde o dia 06/10/21 estou nessa novela tentando devolver o produto e receber o meu dinheiro de volta, me enviaram uma etiqueta para devolução a qual os correios não aceitou, só perdi tempo em fila e dinheiro com gasolina e impressões de algo que não valia de nada, informei o ocorrido por email e me prometeram uma nova etiqueta que funcionasse no dia 11/10/21 e não enviaram. Hj enviei uma cobrança e para minha SURPRESA e mais indignação ainda, querem que eu devolva o produto por minha conta com meu dinheiro NÃO VOU PAGAR NADA PARA DEVOLVER. Produto este que nem com NOTA FISCAL veio, no site é um endereço, na etiqueta é outro endereço e agora querem que eu devolva para um terceiro endereço. Ficam com ironia nas mensagens via WhatsApp e fazem o cliente de palhaço. QUERO A SOLUÇÃO, A ÉTICA QUE UMA EMPRESA QUE SE DIZ IDONEA DEVE TER, QUERO O PROFISSIONALISMO E O MEU DINHEIRO DE VOLTA.