[Editado pelo Reclame Aqui] fingindo ser atualização cadastral

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Três Pontas - MG

13/04/2021 às 11:42

ID: 122422733

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Atendente Andreia ligou, super simpática e dizendo que queria apenas fazer uma atualização cadastral para confirmar se o comércio continua no mesmo endereço e com o mesmo telefone. Eu disse que não estava interessada em nenhum serviço, mas ela confirmou que não tinha nenhum custo, era apenas uma confirmação de dados. Ela mandou um documento em pdf por whats app e pediu para eu assinar confirmando os dados somente por segurança extra pois muitas vezes eles produzem a lista telefônica, imprimem e depois os dados estão errados. O PDF já veio com todos os meus dados preenchidos a mão. Imprimi o documento e quando fui ler vi que se tratava de um plano de assinatura no valor de R$*******. [Editado pelo Reclame Aqui] descarado.

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Resposta da empresa

14/04/2021 às 12:33

Prezado (a) Senhor (a),
Logo que identificamos esta mensagem no RECLAME AQUI, tomamos providências para atender à solicitação.
Entramos em contato e todas as dúvidas referentes ao seu contrato foram esclarecidas.
Qualquer dúvida estamos a disposição pelos canais de atendimento.
Central de Atendimento
Telefone:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
MULTILINK CLASSIFICADOS

Réplica do consumidor

14/04/2021 às 12:39

Informação não procede. Minha reclamação foi com relação a propaganda totalmente enganosa na qual vocês não falam sobre o custo existente. Atendente continuou afirmando que não havia custo nenhum sendo que o documento que eles enviaram (que tenho comigo como prova) diz claramente que existe um custo de R$*******. Propaganda enganosa, qualquer cliente sabe disse ou ver o número de outras reclamações contando a mesma história.

Consideração final do consumidor

30/09/2021 às 11:51

[Editado pelo Reclame Aqui], não trabalhem com a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

08/11/2021 às 10:00

Conforme conversado com cliente via telefone foi esclarecido o fato, pois somos uma empresa idônea q estamos a anos no mercado e prezamos nossos clientes, faltou sim informações por parte do colaborador pois como qualquer outra empresa séria temos o compromisso e satisfação em atender o cliente, por isso pedimos mais uma vez desculpas em nome da MUltlink Classificados.

Att; MULTILINK CLASSIFICADOS