Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/12/2025 às 17:11

ID: 235370981

Comprei uma escova rotatória com defeito

Compartilhe

Resposta da empresa

26/01/2026 às 16:41

Boa tarde Sra. Carla,

tudo bem?

A garantia de 12 meses é oferecida pelo fabricante Mondial, nesse caso é necessário contata-los.

Segue link para que localize a assistência técnica mais próxima:
https://atendimentomondial.zendesk.com/hc/pt-br/sections/9809776369179-Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica-Garantia?map=true

Caso necessite de mais informações, estamos à disposição!

Atenciosamente
Multmaxx

Réplica do consumidor

27/01/2026 às 23:59

Conforme o código do consumidor a troca era responsabilidade de vcs, porém tiraram o corpo fora , mas reclamei na plataforma e fui reembolsada e comprei em outro lugar, porque nunca mais compro nada com vcs.

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 00:00

Pessimo pós venda

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0