Multmaxx

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

30/10/2024 às 15:17

ID: 200872157

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra nessa loja pela Shopee. O prazo de entrega foi OK, dia 12/09. Recebi o produto e guardei pois é um forno de embutir é meu armário não estava pronto. Guardei o mesmo. Como a caixa estava lacrada ou aparentemente lacrada, eu confiei e guardei a caixa.
Hoje dia 30/11 meu armário está sendo montado e fui abrir a caixa e me deparei com o forno amassado e o vidro quebrado (com alguns resquícios de estilhaços de vidro). Ao que tudo indica, no transporte da Shopee deixaram a caixa cair, quebraram o vidro. abriram a caixa e jogaram os vidros fora. Entrei em contato com a loja pedindo um auxílio, uma ajuda. afinal é uma compra de quase 1.******* reais. Eles simplesmente vieram com mensagens prontas falando que não podiam fazer nada, pra eu entrar em contato com a Shopee. A gente trabalha, pra conseguir comprar as coisas e quando acontece esse tipo de problema que é normal(está sujeito a acontecer) a gente espera que tenha humanos do outro lado que entenda, e se prestem a ajudar. Mas tudo que se recebe são mensagens prontas se isentando de qualquer responsabilidade. A responsabilidade do transporte tb não é minha. Enfim, estou com um forno de quase ******* reias, sem vidro, todo torto e a isenção da loja em qualquer ajuda.
As lojas deviam treinar seus vendedores pra serem mais humanizados. Todo mundo está sujeito a passar por algo assim, e eles não são melhores e nunca vão passar por algo assim. Mas é isso. Entrei em contato pedindo ajuda, uma luz, um socorro. afinal to com um forno novo mas todo lascado, e recebi zero empatia.
Nota dó e nota zero pra loja.