Reembolso
Resolvido
Goiânia - GO
23/05/2025 às 08:47
ID: 217801745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA mercadoria foi extraviada, a empresa não tomou nenhuma providência e não consigo o reembolso. Se a mercadoria foi extraviada, que já tivessem providenciado outra com urgência ou o reembolso. Amanhã faz um mês que realizei a compra.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 13:51
Boa tarde Sra. Mairy!
Tudo bem?
Conforme informamos em nosso contato realizado pelo WhatsApp, seu pedido não foi extraviado.
Houve um atraso na sua entrega devido a greve dos correios.
Realizamos o cancelamento do seu ******* solicitado, e pedimos por gentileza que verifique o email cadastrado na Amazon pois nele será enviado as informações referente o seu reembolso.
Desde já pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente
Multmaxx
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 23:51
Não era necessário fazer reclamação. Com o grande atraso da pandemia entrega, eles poderiam ter tomado uma providência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3