Negativa de tratamento

Resolvido
Campinas - SP
10/08/2016 às 22:22
ID: 20279771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDês do dia 12/05 /16 minha mae foi diagnosticada com cancer até o momento so tenho tido dor de cabeça pra fazer exames e consultas. Passam os com o proctologista e ele encaminhou minha mae ao oncologista so que pra passar com oncologista depende da Boa vontade do convenio que então marcou com o urologista e o fim urologista para um cancer de reto baixo depois de muito em insistir ligar na ans reclamar do convenio que usa o nome de green Life marcaram uma consulta com a oncologista na clínica Centro de oncologia campinas conseguimos a consulta com a onco e com o radio fomos super bem tratados como gente ser humano não como lixo que fomos tratadas dentro da green lif esse médicos que ficam dentro dos convênios lendo laudos que mal sabem oque está escrito querendo mandar uma sra de 65 anos pro sus sendo que a mesma possui convenio tenho todas as conversas gravadas com o médico que libera a consulta o tal do auditor desse convenio lixo estou indignada com minha mae morrendo aos poucos com cancer e sendo negado o tratamento que ela tem direito ja entregamos todos os papéis necessários laudos pago do nosso bolso pois o atraso do convenio nos obrigou a pagar a colonoscopia de tanto que demorou. O tratamento de radio remédios e quimio esta toda prescrita e o convenio alega que tem remedio demais ja faz 3semanas que estamos aguardando a liberação do convenio green life campinas, aqui é o segundo lugar que manifesto a minha indignação a próxima será a justica pois ela tarda mais não falha ai entao levarei a gravacao do medico querendo mandar minha mae pra fila do sus e a atendente dissendo que ela marcaria a consulta mais que a medica poderia se negar a atender minha mae tenho isso gravado quero saber o que o Sr auditor da green life tem a dizer sobre esse caso pois já se foram 3meses de espera e o convenio nada de se manifestar.
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Consideração final do consumidor
17/11/2016 às 14:07
Demorou depois de muita presao e denúncias na ans atenderam minha mae
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8