MultPlak Sorocaba

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

24/01/2021 às 13:10

ID: 118629167

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pelo mercado livre em Dezembro do ano passado, a empresa MULTPLAK ate então tudo certo, porem quando chegou o produto até mim o material venho com defeito. Mandei mensagem e estavam de recesso de fim de ano. Quando retornaram entrei em contato e começou a dificuldade, não consegui resposta em nem uma ligação e não foi uma foi varias, quando consegui falar com o rapaz responsável pelo Whats da empresa ao telefone ele ME ALEGOU QUE O PROBLEMA NÃO ERA COM ELES QUE EU TERIA QUE ENTRAR PELO MERCADO LIVRE QUE FOI ONDE COMPREI. Fiz isto porem não tenho a mínima ideia por que o ML deu por encerrado a minha reclamação e alegando que eu já havia tentado reembolso em varias vezes FIZ UMA VEZ ISTO meu nível no ML me concede. Bom retornei a ligar para a empresa e eles alegam que não podem fazer nada por mim pois terão que pagar pela devolução e envio dos Portas Caneta errados e ajustar o erro e me enviar e mais a nota fiscal. Bom entendo a posição deles mas não acho justo ter pago avista por um produto e sendo erro de impressão da empresa eles não querem reparar o erro. A 3 Sábados atrás entraram em contato comigo pelo whats me oferecendo R$ *******,00 para eu refazer por aqui na minha cidade ou eles até poderiam refazer a impressão sobre os mesmos, mas desde então mando mensagem e não tenho retorno algum. Meu cliente está me cobrando sobre o material vou ter que gastar mais R$ *******,00 para refazer meu lucro vai a ZERO com este material.