Multpontos Telecom

Reclamar dessa empresa

Franca - SP

22/12/2020 às 16:40

ID: 117111409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 22/12 abri um reclamação via WhatsApp devido a internet esta sempre caindo e com instabilidade
12:51 encaminhei uma mensagem onde fui responde de prontidão me solicitaram a confirmação de alguns dados e não tivemos retorno desde 12:54
As 16:28 voltei a entrar em contato pedindo que verificassem e atendente simplesmente respondeu que se não pudesse aguardar ligasse no *******

3 horas de espera é pouco ? um absurdo total descaso com consumidor, utilizo a internet para trabalho não tenho tem para ficar pendurada no telefone

Tempo para inverter desculpas pela falta de atendimento o atendente teve agora para resolver uma simples solicitação não
Além de querer me cobrar R$40,00 apenas para alterar um usuário e senha

O SERVIÇO NÃO E GRATUITO O MINIMO QUE ESPERO E ATENDIMENTO DESCENTE

AGUARDO !