Internet lenta e instável em plano para celulares
Respondida
Franca - SP
07/11/2025 às 20:13
ID: 231340679
É o pior contrato de Internet que ja fiz, é somente pra 2 celulares e a Internet não roda nem vídeo, em 1 ano de contrato tive que fazer reclamação a cada 15 dias e mesmo assim ate hoje no último mes de contrato a Internet continua com lentidão
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:53
Boa tarde, Alessandra
Lamentamos que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço de qualidade e um atendimento eficiente aos nossos clientes.
Verificamos em nosso sistema que, durante o período de utilização do serviço, foram realizados atendimentos para análise da conexão e busca de soluções para as situações relatadas. Também identificamos que o contrato já foi encerrado conforme solicitado pelo cliente.
Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos ter a oportunidade de melhorar sua percepção sobre nossos serviços no futuro.
Obrigada.