Derreteu meu kit relação
Em réplica
Cunha Porã - SC
27/07/2023 às 20:02
ID: 169050623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, comprei o MultSlip para usar nai minha moto, meu kit relação está em meia vida (corrente D.I.D., pinhão Riffel e coroa Durag). Passei o produto um dia antes de viajar, e lubrifique a corrente duas vezes durante a viajem de 1.350km, porém toda vez que eu ia abastecer a moto a corrente encontrava-se seca. Durante a viajem tive que ajustar duas vezes a tensão da corrente por ela soltava. Tamanho desgaste que tive no kit relação. Foi impressionante, simplesmente "derreteu" a minha coroa da moto. Tanto que no final da viajem a corrente caiu 4 vezes por os dentes da coroa diminuíram muito. Tive que trocar o kit relação (coloquei pinhão e coroa VAZ e corrente KMC) passeio em estrada de terra 300km na serra da Canastra) e fiz os 1.350km da volta usando graxa branca e foi uma beleza. Tudo intacto. Infelizmente me decepcionei com o produto. E não recomendo outros motoviajantes adquirirem o mesmo.
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 16:09
Olá Brayan, tudo bem?
Lamentamos profundamente o que aconteceu com seu Kit Relação. Para ajudá-lo da melhor forma, precisamos compreender como o produto foi utilizado.
Menciono isso porque temos inúmeros clientes satisfeitos e influenciadores que usam a Cera Multslip em longas jornadas, inclusive em condições semelhantes ou superiores às suas, sem enfrentar tais problemas.
Recomendamos a reaplicação do produto a cada 500km em condições padrão e, se houver contato com água, é essencial uma nova aplicação.
Réplica do consumidor
22/12/2023 às 15:00
Utilizei o produto nos mesmos moldes como sempre utilizei a graxa branca ou o spray lubrificante. A cada duas abastecidas. Abasteço a moto a cada *******300km.