Cancelamento de compra no mesmo dia completamente ignorado
Em réplica
Vinhedo - SP
28/10/2021 às 00:40
ID: 131961729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido e me arrependi pouco depois porque só então reparei que o puff vinha sem enchimento. Mandei mensagem por todos os meios que encontrei; whatsapp, pela loja e o email de suporte. Me responderam no whatsapp perguntando o motivo do cancelamento e, assim que o disse, fui ignorado. Já fazem 13 dias e ninguém entra em contato comigo.
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Resposta da empresa
30/10/2021 às 17:49
Olá Sr. Matheus, me chamo Fabiana sou atendente da multstok, pedimos desculpas pelo transtorno, nossos canais de atendimento está um pouco congestionado. Mas garantimos entrar em contato direto com o sr. para resolver se caso
Réplica do consumidor
30/10/2021 às 20:33
Ok, ficarei no aguardo para colocar essa reclamação como respondida/solucionada