MultStok

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/01/2022 às 13:00

ID: 136488257

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 30 de Outubro de ******* comprei dois Sofá Puff Redondo King Gigante Extra Macio na cor Cinza Claro, totalizando R$*******,80. Tive dificuldade de pagar pelo site, mas a loja me escreveu (em nome de Flávia) e este valor foi pago via TED no dia 03/11/21, depois de uma conversa por whatsapp. Até hoje não recebi os produtos.
Dia 19/12/21 entrei em contato através do mesmo whatsapp que usei para conversar com a Flávia sobre o pagamento e enviar o comprovante, mas não obtive resposta.
Dia 20/12/21 idem.
No dia 21/12/21 a Flávia me respondeu dizendo que eles tiveram um "problema sério com o fornecedor e estavam vendo de devolver o meu dinheiro", me assegurando de que eu iria receber meu dinheiro de volta.
Dia 27/12/21 a procurei novamente e não obtive nenhuma resposta.
Dia 05/01/21 idem.
Dia 08/01/21 idem.
E ontem, dia 11/01/21 idem, pedindo que ela me retornasse até às 18h ou eu entraria com medidas mais drásticas.
Não obtendo retorno, começo por essa reclamação no RECLAME AQUI.
Espero honestamente resolver essa história de forma pacífica.