A construtora promete e depois que vende, não cumpre.
Não resolvido
Recife - PE
05/11/2023 às 07:53
ID: 175304455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu adquiri um apartamento no condomínio ecovila praia. E no ato da assinatura do contrato, me foi prometido que eu ganharia um ano de condomínio grátis. Tudo bem até aí. Porém, quando recebi o imóvel, a taxa de água estava inclusa no valor do condomínio. Eu não tenho nada haver com isso, e ao invés da construtora resolver com o condomínio, ela quis me repassar o valor da taxa de condomínio e eu me virasse com a taxa da água. Desde então fomos obrigados a acionar a justiça para podermos receber o que nos foi prometido. Então pessoal, quem estiver querendo adquirir algum imóvel da multTecnica, tenha muito cuidado, só eu sei a dor de cabeça que estou tendo com o condomínio por causa disso. Não só eu, como várias outras.
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Resposta da empresa
14/11/2023 às 10:24
Prezado,
O conflito não foi gerado pela construtora, sua mensagem é simples e esclarecedora, pois, explica que o compromisso firmado foi a isenção do pagamento da taxa ordinária de condomínio pelo período de 12 meses após a entrega do empreendimento. No entanto, a administração do condomínio optou por realizar a cobrança da taxa mínima de água e esgoto no mesmo boleto, de forma coerente entende-se que não foi realizada nenhuma promessa aos clientes contemplados que também seriam isentos do pagamento da taxa de água durante o mesmo período.
Ressaltamos ainda que 80% dos clientes contemplados, entenderam o processo e receberão o pagamento total da taxa de condomínio equivalente aos 12 meses.
Face ao exposto, registramos nossa disponibilidade em cumprir nosso compromisso de realizar o pagamento da taxa ordinária de condomínio conforme acordado.
Atenciosamente,
Mult Técnica Engenharia Ltda.
Réplica do consumidor
14/11/2023 às 11:39
Se vocês tivessem compromisso com o cliente, teriam entregado um hidrômetro para cada morador. À água não é individual. O valor da água está atrelada à taxa de condomínio porque não existe individualização dos hidrômetros.
Consideração final do consumidor
14/11/2023 às 11:41
Infelizmente meu problema está sendo tratado em juízo. A construtora fica dando desculpas, procurando se justificar e nada resolve.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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